Política de Devoluciones

Conforme a la Ley de Defensa del Consumidor (Ley 24.240), si compraste a través de este sitio tenés 10 días desde que recibís el producto para arrepentirte de la compra, sin necesidad de justificar el motivo. Aceptamos devoluciones tanto de productos defectuosos como no defectuosos, siempre que sean artículos nuevos y sin uso.

El producto tiene que estar sin uso, en su embalaje original y con todos sus accesorios. Podés hacer la devolución en cualquiera de nuestras sucursales o por correo — en ese caso, el costo del envío corre por cuenta del cliente. No cobramos tarifas de aprovisionamiento.

Una vez que recibimos y verificamos el estado del producto, el reintegro se procesa en un plazo de 7 días hábiles por el mismo medio de pago utilizado en la compra.

También aceptamos cambios dentro de los 10 días de recibido el producto. El artículo tiene que estar en estado nuevo, sin uso y con su embalaje original. Para coordinar un cambio, podés acercarte a nuestras sucursales o enviarnos el producto por correo (flete a cargo del cliente).

Todos nuestros neumáticos tienen 1 año de garantía de fábrica contra defectos de fabricación (no cubre desgaste normal, uso indebido, alineación/balanceo deficiente, daños por impacto o presión incorrecta).

Si detectás un defecto, comunicate con nosotros con la factura de compra y el neumático disponible para inspección — coordinamos el cambio o reintegro según corresponda con el fabricante.

Se pueden cambiar o devolver sin usar, dentro de los 10 días de la compra. Una vez colocadas en el vehículo, solo aplica cambio por falla de fabricación.

Los servicios ya realizados no admiten devolución. Si notás un problema con un trabajo recién hecho, contactanos y lo revisamos sin cargo.

Escribinos por WhatsApp a la sucursal donde compraste o retirás el producto, contándonos tu pedido y el motivo. Te confirmamos los pasos a seguir y, si corresponde, coordinamos el cambio, reintegro o retiro del producto.